DMMスクラッチに関するご質問

カスタマーハラスメントについて

お問い合わせをいただく際、以下の行為があったと当社が判断した場合、サポート対応をお断りする可能性があります。

  • 暴言や威圧的な言動
  • 差別的な言動、性的な言動
  • 侮辱や人格を否定する言動
  • 同じ要望やクレームの過剰な繰り返しによる長時間の拘束
  • 過剰または不合理な要求(社会通念上、妥当性を欠く要求)

また、お問い合わせ内容の正確な把握と対応内容を管理するため、お問い合わせ内容を記録録音させていただいております。

よくある質問

DMMスクラッチの抽せん方法はどういったものですか?
当せん商品の届け先住所を変更できますか?
DMMスクラッチの商品を受け取れなかった場合どうなりますか?
届いたDMMスクラッチ当せん商品が不良品でした
DMMスクラッチの当せん商品が、発送完了メールの受信から数日たっても届きません
ヘルプセンタートップ